POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Titan (https://www.titanfactory.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Titan s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le site https://www.titanfactory.fr est édité par :

  • RAPHAËL MERANCIENNE

  • Forme juridique : SARL

  • Siège social : 101 avenue Gambetta, 81000 Albi, France

  • SIREN : 833 702 129 – RCS Albi

  • Email de contact : contact.titan.factory@gmail.com

Le responsable du traitement des données personnelles est Raphaël Merancienne.

2. Données personnelles collectées

Titan collecte des données personnelles lorsque l’utilisateur :

  • crée un compte client,

  • passe une commande,

  • utilise son espace personnel,

  • publie un avis client.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom,

  • adresse postale,

  • adresse email,

  • numéro de téléphone,

  • informations liées aux commandes.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • gérer les comptes clients,

  • traiter les commandes et livraisons,

  • assurer le service client et les retours,

  • permettre la publication d’avis clients,

  • améliorer l’expérience utilisateur.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • pendant la durée de la relation commerciale,

  • puis archivées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • la plateforme Squarespace (hébergement et e-commerce),

  • les prestataires de paiement,

  • les services de livraison.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à :
📩 contact.titan.factory@gmail.com

7. Cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur le terminal de l’utilisateur permettant d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation.

7.2 Cookies utilisés sur titanfactory.fr

Le site utilise :

  • Cookies strictement nécessaires
    Indispensables au fonctionnement du site, notamment :

    • connexion aux comptes clients,

    • panier et commande,

    • sécurité.

  • Cookies de mesure et d’amélioration
    Utilisés par Squarespace pour analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances.

7.3 Gestion du consentement

Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet :

  • d’accepter les cookies,

  • de refuser les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

8. Sécurité

Titan met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé